可能是未开启成功，下为提醒功能的具体开启方式：
1、打开手机支付宝后，点击支付宝首页右下角的“我的”选项卡：
2、在支付宝“我的”选项卡里，点击右上角的设置；
3、在设置界面上，点击通用选项；
4、在通用设置界面上，点击新消息通知选项；
5、在新消息通知界面里，可以看到二维码收钱到账语音提醒，选项为灰色，点击打开；
【支付宝收款语音提醒怎么点不开】6、打开后，二维码收钱到账语音提醒选项后面的滑块变成蓝色，收钱以后会有语音提示 。

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